AGB

Allgemeine Geschäfts-, Liefer- und Zahlungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Für alle Bestellungen bei DIEMER® und deren Lieferungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Eldora World AG, Leubernstrasse 6, CH-8280 Kreuzlingen, vertreten durch den Verwaltungsrat: Joachim Wende, Handelsregister des Kantons Thurgau, Firmen-Nr.: CHE-367.462.157.

Für Fragen, Anregungen, Kritik oder Lob, steht unser Kundenservice dir gerne zur Verfügung:

DIEMER®, Kundenservice, 63735 Aschaffenburg
E-Mail: info@diemer-shop.com
Kundenservice Telefon: 06021 5070080 Mo-Fr: 8-17 Uhr
Bestellhotline Telefon: 06021 5070070 Mo-Fr: 8-19 Uhr und Sa: 9-15 Uhr

2. Vertragsschluss und Speicherung des Vertragstextes bei Bestellung im Internet

Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen. Vertragssprache ist Deutsch. Die wesentlichen Merkmale der Ware sind in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufgeführt. Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir dir unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden dir unverzüglich erstattet. Der Kaufvertrag kommt dadurch zu Stande, dass wir deine Bestellung durch Auslieferung der Ware annehmen. Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Du kannst die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Außerdem erhältst du eine Bestelleingangsbestätigung mit allen Bestelldaten per E-Mail, wenn du eine korrekte E-Mail-Adresse angegeben hast. Dies setzt die techn. Erreichbarkeit deines Mail-Postfachs voraus.

3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 21 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 21 Tage, ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns: DIEMER®, Kundenservice, 63735 Aschaffenburg, Telefon: 06021 5070080, E-Mail: info@diemer-shop.com (ladungsfähige Anschrift: Eldora World AG, vertreten d.d. Verwaltungsrat Joachim Wende, Leubernstrasse 6, CH-8280 Kreuzlingen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Muster- Widerrufsformular

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns, DIEMER®, Am Heerbach 900, 63857 Waldaschaff, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet hast. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ausnahmen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und bei Verträgen zur Lieferung von Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Preise und Versandkosten

In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Versandkosten betragen unabhängig vom Bestellwert einmalig 5,99 €.

5. Lieferung

Eine Auslieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Angebot nicht anders angegeben, 3-5 Tage. Bei unerwarteten Lieferverzögerungen werden wir dich umgehend informieren. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich informieren und dir ggf. die Lieferung eines preislich und qualitativ gleichwertigen Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder du keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschst, werden wir dir ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehme bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf (kostenlos unter info@diemer-shop.com). Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können und dich auch zukünftig einwandfrei beliefern zu können.

6. Gewährleistung, Garantien

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Soweit wir dir darüber hinaus eine Händlergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unabhängig von den Gewährleistungsrechten.

7. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt, vorbehaltlich einer positiven Bonitätsabfrage durch uns, wahlweise auf Rechnung oder im Wege von Ratenzahlungen. Zur Absicherung unseres Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die Lieferung nur gegen Vorkasse oder Nachnahme auszuführen.

Kauf auf Rechnung: Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.

Ratenzahlung: Sofern wir dir die Möglichkeit anbieten, den Kaufpreis im Rahmen einer Ratenzahlungsvereinbarung – ohne Zinsen oder sonstige Ratenzahlungskosten – zu begleichen, kannst du die Einzelheiten zu dieser Zahlungsweise den besonderen Geschäftsbedingungen „Ratenzahlung" entnehmen. Ein Anspruch auf Abschluss einer Ratenzahlungsvereinbarung besteht nicht. Außer dem Eigentumsvorbehalt, den wir uns bis zur vollständigen Zahlung vorbehalten, werden keine weiteren Sicherheiten oder Versicherungen verlangt. Die erste Rate ist innerhalb eines Monats nach Rechnungsdatum fällig, die weiteren Raten im jeweils folgenden Monat. Zahlungen des Kunden werden stets nach §§ 497 Abs. 3, 366 Abs. 2 BGB verrechnet. Zahlungen auf Raten werden stets auf die am längsten fällige Rate verrechnet.

Zahlungsverzug: Solltest du mit der Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Für den Fall des Zahlungsverzuges verpflichtest du dich zudem, sämtliche Kosten zu erstatten, welche uns im Rahmen der Verfolgung unserer Ansprüche entstehen, insbesondere Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe und Kosten der Forderungseinziehung u. a. durch ein konzessioniertes Inkassounternehmen.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

9. Der Schutz deiner personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, welche du uns zur Verfügung stellst, im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die folgenden Zwecke, insbesondere um dir zielgerichtete Angebote zur Verfügung zu stellen. Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie erforderlich:

• Bestätigung, Abwicklung und Auslieferung deiner Bestellung, inkl. etwaiger Rückfragen
• Bearbeitung deiner Anfragen durch unseren Kundenservice und unsere Call Center
• Werbung: Deine Adressdaten nutzen wir für die Zusendung von Katalogen und aktuellen Angeboten. Wenn du bei deiner Bestellung von Waren deine E-Mail-Adresse angegeben hast, sind wir berechtigt dir werbliche Informationen über eigene ähnliche Waren über die beim Kauf von dir erhaltene E-Mail-Adresse zu übersenden. Der Verwendung deiner Daten zu Werbezwecken kannst du jederzeit widersprechen durch Mitteilung an Versandhaus DIEMER®, Abteilung Datenschutz, 63735 Aschaffenburg, oder per E-Mail an info@diemer-shop.com ohne, dass dir hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Im Falle der werblichen Ansprache per E-Mail kannst du auch direkt über den Abmelde-Link in jeder Werbemail widersprechen.
• Bonitätsprüfung: Wir lassen deine Bonität auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren von der Creditreform Aschaffenburg Schurk KG, Magnolienweg 31, 63741 Aschaffenburg prüfen. Die erhaltenen Informationen nutzen wir für die weiteren Entscheidungen bzgl. des Vertragsverhältnisses.

Wir geben deine personenbezogenen Daten ggf. an folgende Empfänger weiter: unsere Call-Center-Dienstleister (Kundenservice); unsere Logistik-Dienstleister & Lieferanten (Auslieferung deiner Bestellung); unsere Partnerunternehmen im Bereich Erstellung und Versand unserer Werbematerialien; ggf. und in Ausnahmefällen kann es sein, dass wir deine Adresse zu werblichen Zwecken an Dritte weitergeben.

Du hast uns gegenüber die folgenden Rechte: Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten; Recht auf Übertragung deiner Daten an eine andere Firma; Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten sowie des Rechts auf Datenübertragbarkeit; Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde.

Bei allen Fragen – und insbesondere, falls du zu den oben genannten Punkten weitergehende Details wünschst – steht dir unser Datenschutzbeauftragter unter DIEMER®, Abteilung Datenschutz, 63735 Aschaffenburg oder per E-Mail an datenschutz@diemer-shop.com zur Verfügung. Nähere Infos zum Datenschutz findest du zudem auf www.diemer-shop.com

10. Informationen zur Verbraucherschlichtung

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

11. Impressum

DIEMER®
ist eine Marke der Eldora World AG
Leubernstrasse 6
CH-8280 Kreuzlingen
eingetragen beim Handelsregister Thurgau, Firmen-Nr.: CHE-367.462.157
UST.ID-Nr.: DE340940024
vertreten durch den Verwaltungsrat: Joachim Wende

ENTSORGUNG & UMWELTSCHUTZ

Batterien/Akkumulatoren: Die Entsorgung von Batterien und Akkus darf nicht über den Restmüll erfolgen, deshalb sind diese mit dem Symbol der durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet. Schadstoffhaltige Batterien/Akkus sind zusätzlich mit den folgenden Symbolen gekennzeichnet, die auf das Verbot der Entsorgung über den Hausmüll hinweisen. Die Bezeichnungen für das ausschlaggebende Schwermetall sind: Cd = Cadmium, Hg = Quecksilber und Pb = Blei. Verbraucher sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet.

Batterien und Akkus können bei allen Kommunalen Sammelstellen oder im Handel kostenlos abgegeben werden. Auch wir nehmen Batterien unentgeltlich zurück. Diese können ausreichend frankiert an unsere Kundenkorrespondenzanschrift DIEMER®, Kundenservice, 63735 Aschaffenburg gesendet werden.

Stand: 11.08.2026